Politique de confidentialité
11 mai 2023 2024-03-11 21:30Politique de confidentialité
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COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Top Vape peut collecter et traiter les données à caractère personnel, voir ci-dessous, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, ou autres, sur notre site.- Nom
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- Adresse postale
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- Numéro de téléphone fixe / mobile
- Données de confort
- Les informations concernant l’utilisation que vous faites du Site comme l’adresse IP, le type de navigateur, vos logiciels, votre matériel, vos données de localisation géographique et la page web que vous visitiez lorsque vous avez reçu l’accès au site internet.
MODES DE COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Vos données à caractère personnel sont collectées par l’entremise des méthodes suivantes :- Une collaboration avec Top Vape
- La visite sur le site web
- La création d’un compte client
- Le ou les formulaires de contact
- Le formulaire de demande de devis
- L’utilisation que vous faites des services Top Vape
- La vérification de votre identité
- L’inscription aux communications et à la newsletter (par le biais du Site)
- L’échange de cartes professionnelles
- La réception et les échanges avec le personnel de l’établissement
- Les cookies
- Des concours
UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Top Vape est susceptible de traiter tout ou partie des données collectées pour :- Permettre la navigation sur le Site, la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur.
- Optimiser l’expérience utilisateur, la qualité, la gestion, la navigation et le contenu du site web Top Vape
- La création d’un compte client et la confirmation de cette création.
- Suivis de relation client/prospect sur les réservations.
- La fourniture des biens et des services Top Vape.
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge.
- La prise de contact : vous contacter par e-mail et/ou par téléphone.
- Pour mener des enquêtes de satisfaction, des études, et des sondages facultatifs sur le Site.
- L’envoi de campagnes marketing et de publicités ciblées provenant de Top Vape, les actualisations et les offres promotionnelles sur la base de vos préférences et de votre consentement en matière de communication.
- Fournir un contenu publicitaire personnalisé.
- L’envoi de devis, de reçus et de factures.
- Collecter des éléments statistiques.
- L’élaboration d’une offre.
- Administrer un concours.
- L’exécution d’un contrat conclu avec Top Vape.
- Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…).
CONFIDENTIALITÉ DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Top Vape est le seul propriétaire des informations recueillies sur le Site. Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à des tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui s’avère nécessaire pour répondre à une demande et/ou transaction dans le cadre de la gestion de la relation client, de la fourniture des services Top Vape et de leur optimisation.RESPONSABLE DE LA COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Jordan BORGES. En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, Top Vape s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que le Site traite des données à caractère personnel, Top Vape prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données à caractère personnel au regard des finalités pour lesquelles le Site les traite.DIVULGATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS
Top Vape s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, le Site reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présente les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). Le Site ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses. Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger et transférer vos informations personnelles identifiables à des tiers. S’il est nécessaire que Top Vape divulgue vos données à caractère personnel à des tiers, la tierce partie concernée sera tenue d’utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente « Politique de Confidentialité ». Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Nonobstant ce qui précède, il est toutefois possible que Top Vape divulgue vos données à caractère personnel :- Aux autorités compétentes lorsque Top Vape y est tenue par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure judiciaire future et pour garantir et défendre nos droits.
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STOCKAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Sauf quand un plus long délai de conservation est requis ou justifié par la loi ou par le respect d’une autre obligation légale comme 10 ans pour les documents comptables, Top Vape conservera vos données à caractère personnel pendant une à compter du dernier contact avec le spa pour un prospect et pendant une durée de 5 ans pour les clients de Top Vape afin d’atteindre et de remplir les objectifs tels que décrits dans la déclaration de la « Politique de Confidentialité », sous le point « Utilisation des données à caractère personnel ».DROITS RELATIFS À LA PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE
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